pengaduan

Nama : Yuliantono
Alamat : Jalan Cijerah, No. 204
Kecamatan : Bandung Kulon
Kelurahan / Desa : Cijerah
Email : tonoxxxxxx
Telepon : 081222xxxxxx
Isi : Kepada Yang Terhormat, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung Bapak Drs. Ronny Ahmad Nurudin Dengan ini saya sampaikan, mohon untuk lebih diperhatikan dan dievaluasi kinerja Bidang D (Pelayanan Perizinan Reklame), mulai dari Staff, Kepala Seksi (Kasi), hingga Kepala Bidang (Kabid), supaya pelayanan DPMPTSP Kota Bandung kepada masyarakat menjadi lebih baik lagi. Sebab, banyak terjadi pengembalian dan penolakan pengajuan yang diajukan pemohon perizinan dengan alasan cenderung mengada-ada. Tidak sesuai atau bertolak belakang dengan persyaratan yang dicantumkan dalam sistem. Misal: pemohon mengajukan perpanjangan pada tahun 2022, dengan melampirkan salah satu syarat yakni scan bukti pelunasan PBB tahun 2021. Sesuai persyaratan yang tertera atau tertulis dalam sistem. Dimana tertera untuk melampirkan scan bukti pelunasan PBB tahun terakhir sesuai persil. Namun pengajuan izin dikembalikan atau ditolak, karena tidak melampirkan scan pelunasan PBB tahun 2022. Bila harus melampirkan scan pelunasan PBB tahun 2022 dan ternyata sesuai regulasi dalam Perwal terbaru, misalnya. Mohon diubah dalam sistem akan persyaratan tersebut, supaya tidak membingungkan pemohon. Kemudian banyak hal lain-lain, yang dijadikan alasan untuk mengembalikan atau menolak ajuan pemohon dan cukup panjang bila saya paparkan satu-persatu. Dengan ini, tanpa mengurangi rasa hormat. Mohon kepada Pak Ronny untuk ditindaklanjuti lebih dalam demi kenyamanan pemohon, khususnya terkait perpanjangan izin reklame yang seharusnya tidak dibebankan persyaratan lebih ketat karena sudah lama berjalan. Mengingat tujuan dari pemohon perizinan tidak lain selain berkeinginan menaati peraturan, juga mendukung peningkatan APBD Kota Bandung dalam rangka percepatan pembangunan dan kesejahteraan masyarakat. Mudah-mudahan melalui penyampaian ini, dapat menjadi atensi demi meningkatkan kualitas pelayanan DPMPTSP Kota Bandung. Tembusan: Walikota Bandung Bapak Yana Mulyana
Tanggal : 2022-11-05 16:06:50

Jawaban

Yth. Bapak Yuliantono Selamat pagi kami mohon maaf atas ketidanyamanannya terima kasih atas saran dan masukannya akan kami sampaikan Kepada Pimpinan kami, mohon informasi No. Register atau No. Resi yang sedang diajukan proses Perizinan. Demikian kami sampaikan terima kasih. Hormat kami, DPMPTSP Kota Bandung

Saluran Informasi dan Pengaduan


  • Loket Informasi dan Pengaduan

Jl Cianjur 34 Bandung

  • Call Center

0811 - 2075 - 999


0811 - 2079 - 555

  • Website

Pengaduan

  • Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)

LAPOR

  • Twitter

@dpmptsp_bdg

  • Whatsapp

0811 - 2075 - 999


  • E-mail

dpmptsp@bandung.go.id